Bir BPM'nin ne olduğu ve şirketiniz için neler yapabileceği hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bir BPM'nin ne olduğu ve şirketiniz için neler yapabileceği hakkında daha fazla bilgi edinin.

İş Süreç Yönetimi'ni (BPM) tek bir cümlede nasıl tanımlayabilirim? Birkaç tanım olsa da, burada bazı ortak zeminler bulacaksınız: BPM kuruluşların işlerini daha iyi yapmalarına yardımcı olur.

BPM Nedir?

BPM, kapalı bir modelleme , uygulama , ölçüm ve iyileştirme döngüsünde iş süreçlerini sürekli olarak optimize ederek iş performansını yönetmek ve geliştirmek için bir strateji olarak tanımlanabilir BPM faaliyetleri, iş süreçlerinin yürütülmesini uygun bir yönetişim çerçevesinde gerçekleştirip yöneterek tasarım ve keşfi içerir.

İş süreci nedir?

Bir iş süreci, iç veya dış müşterilere iş değeri sağlayan insanlar ve sistemler tarafından yürütülen bir dizi faaliyettir.

Adım 1 - İş Süreci Modellemesi

Süreç modellemesi bu adımda gerçekleşir, yani faaliyet sırasının, akışlarının ve sorumlu kişilerin görsel bir tasviri. Genellikle, bu diyagramın hazırlanması için standart bir gösterim kullanılır; en yaygın olanı BPMN'dir(İş Süreci Yönetimi Gösterimi).

GERÇEK BİR ÖRNEĞE Bakalım:

Bir örnek , çoğu kurumda yaygın olarak bulunan malzeme veya hizmetler için bir satınalma siparişi olabilir .Bir çalışan tarafından bir talep yapıldıktan sonra, işlem önceki bütçeleri veya mevcut stokları doğrulamak için satınalma analistine gider. Daha sonra yetkilendirme ve satın alma için alt süreçlere bölünebileceği onay için yönetime devam eder. Sorumlu kişiler, kurallar ve faaliyetlerin sırası görsel olarak temsil edilir.

Burada bir satın alma işleminin ilk sürümü var! Bir şema ile süreci daha net anlayabilir ve sorgulamaya tabi tutabiliriz. Model uygun mu? Darboğazlar var mı? İlgili tüm alanlar sürece dahil mi?

Adım 2 - İşlemi otomatikleştirme

Uygun şekilde çizilen bir işlemin değeri vardır. Ama şimdi ne olacak? Bir sonraki adımı atmak için teknolojinin kullanılması esastır. BPM kavramları teknolojik desteğe dayanır. Bu edilebilir bir şey haline modellenen sürecini tercüme hakkında idam .

Örneğimizi kullanarak, bir satınalma siparişi 1.000,00 $ 'dan fazlaysa, işlem yönetim onayını gerektirir. Bir BPM sistemi bu kuralı yorumlayacak ve faaliyeti onaylayana yönlendirecektir. Faaliyetten sorumlu olan kişi, görevi gelen kutusuna alır. Daha sonra, sistem tarafından yürütülen iş kuralları hakkında endişe duymadan belirli bir görevi işleyebilir veya iade edebilir / onaylamaz.

Otomasyonun karmaşıklığının, yürütme hacmini de dikkate alması gerekir. Yani, çoğu zaman aynı anda gerçekleşen bir sürecin oluşumları. Bu, manuel olarak veya bireysel olarak yapılan yönetim için bir sorun olabilir, ancak BPM sistemi için basit bir iştir.

Entegrasyonlar, otomasyonun bu aşamasında önemli bir unsurdur. Önemli bilgilerin kurum içindeki diğer kaynaklar ve sistemler arasında dağıtılabileceğini biliyoruz: modellenen süreçler için iş kuralları için gerekli olabilecek bilgiler. Kullanılan teknolojiden bağımsız olarak bu bilgilere kolayca erişmek önemlidir.

Adım 3 - Süreci ölçme ve analiz etme

Bir sistemi bir sistemle otomatik hale getirdikten sonra, temel performans göstergelerini (KPI'lar)tanımlamanız gerekir , örneğin:

  • Her aşamada kaç tane satınalma siparişi var?
  • Bir alışverişi tamamlamak için ortalama süre nedir?
  • Bir satınalma siparişinin onaylanması için ortalama süre nedir?
  • Her bir insanın iş yükü nedir? Darboğazlar var mı?

Ölçme ve analiz işlemleri ve BPM'de önemli bir adımdır. Bu şekilde, her bir sürecin ne kadar iyi çalıştığını ve sorunların nerede olduğunu kesin bir şekilde anlayabilirsiniz. Sonuç olarak, kaynaklarınızı, zamanınızı ve paranızı en iyi nerede kullanacağınızı biliyorsunuz.

Adım 4 - İyileştirme

Rakamlar, iyileştirme fırsatlarını belirlememize yardımcı oluyor, ancak bu iyileştirmeler gerçekten uygulandığı takdirde faydalı olacaktır. İş yüklerinde yapılan ayarlamalar, kaynakların yeniden dağıtılması ve değer katmayan faaliyetlerin ortadan kaldırılması, süreç performansını iyileştirmek için uygulanabilecek bazı iyileştirme örnekleridir.

Bu değişikliklerin dinamik olması, ancak kontrol edilmeleri gerekiyor. Revizyon kavramı bu süreçte önemli bir müttefiktir. Değişiklikler yapıldı ve belgelendi ve yeni revizyon ancak onaylandıktan sonra yürürlüğe girdi. Bu arada, kullanıcılar mevcut sürümü görüntüleyip çalıştırırlar. Hiçbir zaman işlem kullanılamaz.

özet

Peki BPM NEDİR? OTOMATİKLEŞME VE DESTEK İŞLEMLERİ İŞ İŞLEMLERİNİ GELİŞTİRMEK İÇİN BİR DİSİPLİNDİR (METODOLOJİLER + TEKNOLOJİLER).

İşlemlerinizi manuel olarak yönetirseniz büyümenin mümkün olmadığını gördük. E-posta veya Excel elektronik tabloları gibi araçlar geçici çözümlerdir. Excel elektronik tabloları, birim arttıkça yönetilemez hale gelir. Aynı şey e-postalarda da görülür. Bu nedenle, onları yönetmek için uygun araca ihtiyacınız vardır.

Herhangi bir işlem geliştirilebilir ve mükemmelleştirilebilir ve BPM bu görev için temel müttefikinizdir. Çok sayıda başka avantaj sağlamanın yanı sıra, proseslerinizin modelleme, otomasyon, analiz ve revizyonunu kolaylaştıran ve yönlendiren bir çözüm olan SoftExpert BPM hakkında daha fazla bilgi edinin .