İş Kazası Yönetimi sürecinde Temel Adımlar

Softexpert EHSM


H er ne kadar Kaza Yönetimi biz Çevre, Sağlık ve Güvenlik (ÇSG) bahsederken, çoğu şirket için aynı işlem uymaları, birçok uygulamalarda kullanılan geniş bir terimdir Çalışma Olay Yönetimi . Bununla birlikte, olayların etkili bir şekilde ele alınmasını sağlamak için birkaç adımı izlemek esastır.

Bu makaledeki olay yönetimi sürecindeki temel adımlar ve hepsini takip edip etmediğiniz hakkında bilgi edinin.

Olay Yönetimi için bir model süreci

Olay yönetimi, bir sorunun nedeni hakkında bilgi sağlar ve yinelemesini önlemeye yardımcı olur (bu olayların bir şirkete ne kadar mal olabileceğini hepimiz biliyoruz).

Kuşkusuz, olay yönetimi sürecinin standardizasyonu veri karşılaştırılabilirliğini geliştirir ve verimliliği arttırır.Bununla birlikte, şirketlerin% 60'ı bu uygulamayı otomatikleştirmek için ticari yazılım kullanmamaktadır, bu da çalışma ortamındaki güvenliği artırmak için kötü görünürlük ve kaçırılmış fırsatlara yol açmaktadır.

Önde gelen şirketler genellikle olay yönetim sürecini otomasyon, standardizasyon ve şeffaflıkla yönetmek için bir sistem kullanır. Ancak, yazılımı kullanıp kullanmamanıza bakılmaksızın, olay yönetimi süreci bazı önemli adımları izlemelidir.

İş Kazası Yönetimi

Olay Yönetiminde Anahtar Adımlar

1. İş Kazası Bildirimi

Bildirim basamağı, bir olayla ilgili ön bilgilerin yönetime gönderilmesini içerir. Bu genellikle iş kazalarının çoğunun meydana geldiği fabrika katındaki bir işçi tarafından yapılır. Bildirim şunları içermelidir:

  • yer
  • İlgili ekipmanlar
  • Tarih ve saat
  • Olay türü
  • şiddet
  • Başlık
  • Olayla ilgili çalışan
  • ne olduğu hakkında kısa açıklama
  • Alınan acil işlemlerin detayları
  • Ekli Resimler

Yazılımınız varsa, elektronik bir form doldurarak bildirimler yapılır. Bir kez gönderildiğinde, bildirimler konum, tür ve ciddiyet gibi bilgilere dayanarak uygun değerlendiricilere dağıtılır.

2. İlk değerlendirme

Uygun değerlendirici alınan bildirimi incelemelidir. Bir değerlendirici, şirket politikasına ve yerel sağlık ve güvenlik mevzuatına aşina olmalı ve şunları onaylamalıdır:

  • Gerçek şiddeti
  • Olay türünün spesifik sınıflandırması
  • Yasal olarak kayıtlı olsaydı
  • Acil önlemler alındı

Daha sonra soruşturmanın gerekli olup olmadığını belirlemelidir. Normalde, bir soruşturma yalnızca orta veya yüksek önemdeki olaylar için gereklidir. (Bir soruşturma gerekli değilse, süreç bir sonraki adımı atlamalıdır.)

3. İş kazası soruşturması

Bir soruşturma genellikle olay yönetimi sürecinin en fazla zaman alan aşamasıdır. Genelde toplanması zaman alan nitel verileri içerir.

Baş araştırmacı, araştırma ekibini bir araya getirdikten sonra, bu adım şunları içerir:

  • Uygulanabilir politikalar ve eğitim hakkında bilgi toplama
  • Bir olay dizisinin belirlenmesi
  • İlgili personelin dokümantasyonunu almak
  • Tanık ifadelerini dinlemek
  • Daha fazla destekleyici kanıt toplamak

Bir olayla ilgili soruşturmanın kesinliği, kesinliği ve dakikliği, yazılım kullanımıyla büyük ölçüde yararlanmaktadır. Bir araştırma, dikkatli bir şekilde belgelenmesi gereken kişisel ve gizli veriler dahil olmak üzere büyük miktarda veri içerir. Örneğin, yakın zamanda Avrupa Birliği GSYİH tarafından getirilen bir düzenleme şartı olan tanık ifadesini ve sağlık kayıtlarını korumak için güvenlik sağlamalısınız.

4. Kök Sebep Analizi

Yaygın olarak Kök Sebep Analizi (RCA) olarak bilinen olay analizi, hangi düzeltici önlemlerin alınması gerektiğini belirlemek için esastır. Bir RCA gerçekleştirmek için birçok yöntem vardır, ancak asıl amaç şu soruları cevaplamaktır:

  • Ne oldu?
  • Nasıl oldu?
  • Neden oldu
  • Nelerin düzeltilmesi gerekiyor?

Son olarak, analiz olaya ve olası gizli başarısızlıklara yol açan bir dizi başarısızlığı ortaya çıkaracaktır. Bu başarısızlıkları gidermek ve yinelemeleri önlemek için düzeltici bir eylem planı tanımlamanız gerekir.

5. Düzeltici faaliyetler

Eylemler, hemen hemen her olayda, özellikle de bir soruşturma ve analiz sonrasında önemlidir. Ancak, nedenleri belirlemek yalnızca düzeltmek için önlem alırsanız kullanışlıdır. Eylemler herhangi bir olay yönetimi aşamasında tanımlanabilir, ancak en değerli olanlar analizden sonra gelir.

Her eylemin belirli bir son tarihi olmalı ve izlenebilir olmalıdır. Bir başlık ve tanımlamaya ek olarak, aşağıdakileri de içermelidir:

  • Öncelik seviyesi
  • Sorumlu kişi
  • Kategori
  • Aksiyon son tarihi
  • Durum (otomatik olabilir)

Genellikle, acil nedenlere yönelik eylemler sitede gerçekleştirilirken, gizli hataları ele alma eylemleri yönetim tarafından yürütülür ve tamamlanması daha uzun sürer. Olay yönetim ekibinin uyumlu olmasını sağlamak için tüm güncellemeler ve kanıtlar merkezi ve görünür bir yere kaydedilmelidir.

6. Son değerlendirme

Nihai değerlendirme olay kaydının kapatılıp kapatılamayacağını belirler. Değerlendiriciler sürecin tüm aşamalarını gözden geçirmeli ve sonucu onaylamalı ya da daha fazla eylem talep etmelidir.

Sadece uygun yetkiye sahip kişiler bu süreci onaylayabilir veya reddedebilir ve tüm onay veya red açıklamaları kayıt altına alınmalıdır. En iyi uygulama, onay veya reddedilme konusunda yorumları zorunlu kılmaktır.

Yönetim devam ediyor…

Olay onaylandıktan sonra kapandı, ancak olay yönetimi sürecinin sonu gelmedi. Daha geniş bir bağlamda, kayıtlı iş güvenliği olayları, genel güvenlik süreçlerini iyileştirmek ve riskleri azaltmak için izlenmesi gereken büyük miktarda bilgi üretir.

Kontrol panelleri ve gösterge panoları, gerçek zamanlı olarak güncellenmiş performans göstergeleri içerebilir.Bunlar bazı göstergelere örnektir:

  • Rapor edilen kaza sayısı
  • Kayıp Zamanlı Yaralanma Frekans Oranı (LTIFR)
  • Toplam Kaydedilebilir Olay Oranı (TRIR)
  • Ortalama tepki süresi
  • Tıbbi Tedavi Vakası (MTC)
  • Ekipman arızası sayısı

Bu adımların çoğunda, bir yazılım çözümü kullanmanın birçok fayda sağladığını gözlemlemiş olmalısınız.Yalnızca olayları kaydetmenin yanı sıra EHS yönetim sürecinin tamamını kaydetmenize yardımcı olacak herhangi bir yazılım kullanmıyorsanız , SoftExpert'in çevre, sağlık ve güvenlik yönetimi için çözümü SoftExpert EHSM'ye bir göz atın