SoftExpert Excellence Suite ile Sağlık Kuruluşlarının Kolaylaştırılması

Türkçe Kaynaklar / Sektörel Broşürlerimiz

Sosyal Ağlarda Paylaş

Bağlantı Paylaş

Use permanent link to share in social media

Bir arkadaşına paylaş

Lütfen giriş bunu göndermek için document Email ile !

Web sitenize yerleştirme

Başlamak için bir sayfa seçin

4. Doküman yönetiminin otomatikleştirilmesi, özellikle doküman yönetimi ve kontrolünden sorumlu ekip için daha fazla üretkenlik olsaydı sonuç zamanı yönetebilir ve diğer yönetim faaliyetlerine odaklanabiliriz. Ek olarak, etkili belge yönetimi ile, akreditasyonumuzun bakımını belge yönetimi ve kontrol açısından sağlayabiliyoruz. Ketrin Muller, Coordinator of the Excellence Management process Sağlık olgunluk modeli fikri, kaba bir seviyede nasıl tanımlanacağını açıklamaktır. Ş irket ve yönetim ekibi, şirket çapında bir mükemmeliyet kavramı ve ilgili süreçler ve bilgi sistemlerinin kullanımını geliştirebilir ve genişletebilir. Modelin kaynağı, bir şirketin genellikle yeni kültürel konulara, süreçlere, yönetim uygulamalarına, iş kavramlarına ve çalışma biçimlerine uyum sağladığından geçtiği aşama veya aşamalar fikrinde yatmaktadır. Bu aşamalar, kurumlarda yeni yöntemler uygulandığında ortaya çıkan örgütsel büyüme, öğrenim ve gelişmeyi temsil eder. Modelin en iyi uygulamalarından biri, şirket çapında bir mükemmeliyet geliştirme programı için bir sağlık şirketinin olgunluğunu veya hazır bulunuşluğunu belirlemek olabilir. Genellikle, bir kuruluşun çeşitli bölümlerinin, küçük senkronizasyon ile farklı adımlarda gelişmesine izin verilmiştir. Şirketin bazı bölümleri satın alınmış veya yeniden düzenlenmiş ve bazıları tamamen organik evrim yoluyla gelişmiştir. Bu tür bir gelişme, mevcut süreçlerin, hasta bilgisi içeriğinin ve kalitenin ve çalışan becerilerinin organizasyonun farklı bölümlerinde çok farklı düzeylerde var olabileceği bir duruma yol açar. Süreç veya bilgi gibi iş mükemmelliği ile ilgili konuları başarılı bir şekilde geliştirmek için, her bir iş biriminin, bölgesel birimin veya bölümün mevcut durumu tanınmalı ve yeterince anlaşılmalıdır. Mükemmeliyet olgunluk modeli, bu değerlendirme ve analiz için değerli bir araçtır. Sağlık Mükemmellik Olgunluk Modeli Makro sistem ve mikro sistemi ölçütlerine sıklıkla - günlük, haftalık veya aylık olarak bakarak - kuruluş, performansını daha iyi izleyebilir, iyileştirme fırsatları bulabilir ve fark etmeden, kalite düzeylerinin aşınmasını önleyebilir .

19. Varlıklar Sağlık kuruluşları, karmaşık cihazların, araçların ve ekipmanın yönetilmesi söz konusu olduğunda zorlu bir zorlukla karşı karşıya kalırken, aynı zamanda hizmetlerin kullanılabilirliğini ve kontrol maliyetlerini en üst düzeye çıkarmak için çaba sarf etmektedirler. Farklı varlık türlerini etkin bir şekilde yönetmek ve entegre etmek, hizmet kalitesini ve güvenliğini arttırmak için çok önemlidir. SoftExpert Excellence Suite, varlıkları yönetir, kullanımlarını optimize eder ve kullanım ömürlerini genişletir. Bu yazılım, mevcut durumları, bakım ve kalibrasyon geçmişi ve zamanlama, performans göstergeleri ve daha fazlası dahil olmak üzere varlıklar hakkında değerli bir bilgi kümesi sağlar. Önleyici bakım, denetimler ve kalibrasyonlar planlayan kaynaklar, ekipman arızalarında ve servis kesintilerinde büyük bir düşüşü teşvik eder . Servis siparişleri ile ekipman kayıtları arasındaki tam entegrasyon, herhangi bir çalışanın, geçmiş ve beklenen tüm maliyetlerle birlikte, bir varlığın mevcut durumundan daima haberdar olabileceğini garanti eder . SoftExpert Suite'i benimsemenin en önemli avantajları şunlardır: • Kaynak tahsisinin optimizasyonu ve atıkların azaltılması yoluyla maliyet azaltımı • İhtiyaçları ve gereksinimleri konusunda organizasyon çapında odaklanarak artan hasta memnuniyeti • Proses kusurlarının ve zayıflıklarının erken tanınması ve hafifletilmesi yoluyla geliştirilmiş hasta güvenliği • Organizasyonun çalışma şeklini tanımlamak ve geliştirmek için doğrudan katılım, hesap verebilirlik ve katılım yoluyla daha iyi personel motivasyonu Kısacası SoftExpert , sağlık kuruluşlarının klinik bakımı iyileştirmelerine, işbirliğini geliştirmelerine, düzenleyici uyumluluğunu sürdürmelerine ve tüketici memnuniyetini arttırmalarına olanak sağlar. Envanter Yönetimi Materyal Yönetimi İş Yönetimi Bakım Yönetimi Kalibrasyon Yönetimi Hata Yönetimi Hizmet Yönetimi E A M o Tıbbi Ekipman Kontrolü Varlık KPI'larının Takibi

20. Başarı Durumları Laboratório Ghanem www.grupoghanem.com.br Bakım üniteleri: 33 Görevli sayısı: 270 Hizmet verilen müşteriler: 40.000 / ay Yapılan sınavların hacmi: 280.000 / ay " SoftExpert Excellence Suite'i uygulamadan önce, revizyondan sorumlu profesyonellere belge geçerliliğinin elektronik kontrolü ve postalama hizmetini kullandık ; ancak son tarihlerin ve son tarih uyarılarının izlenmesi manuel olarak yapıldı . Çözümle, doküman yönetiminde optimizasyon, daha yüksek operasyonel verimlilik ve yaşam döngüsü boyunca belgelerin toplam kontrolünü gördük . ” Yana Lissarassa , Excellence Management Process Unimed Porto Alegre www.unimedpoa.com.br Sağlık Sektörü: Sağlık Planı Ağ İçi Sağlayıcıların Sayısı: 1.800 (klinik laboratuvar ve hastane) Ağ İçi Hekimlerin Sayısı: 5,045 " SoftExpert Excellence . Suite, Unimed'in kullandığı yönetim sistemlerine ve diğer standartlara bağlı kalmıştır . Sistem parametrelerinin oluşturulmasında ve performansın yönetilmesinde, stratejikden işletme seviyesine kadar otonomi sağlayan esnek bir yazılımdır . Uygulama daha önce kullanılan sistemlerden taşınan verileri koruyarak hızlı bir şekilde ve uyumluluğun her yönüyle sunuldu . ” Antônio Pires - IT Superintendent

11. süreç dokümantasyonu, KPI'lar , politikalar, şablonlar, tedavi açıklamaları, e - Öğrenim ve görevle ilgili uygulamalar gibi süreçlerle ilgili belgelerin yanı sıra önerileri, riskleri, komplikasyonları, kayıpların ve girişimlerin yakınında bir çevrimiçi platform oluşturmak . Uçtan uca hasta tedavi süreçlerinde, amaçlarının, mevcut ve geçmiş performanslarının yanı sıra arzu edilen sonuçlarda rolleri hakkında bilgi sahibi olmaları sayesinde, dövüş yangınlarını sona erdirmekten ziyade iyileştirme fırsatlarını daha iyi tanıyabilirler . Örgütsel sınırlar boyunca çalışanlarla işbirliği yapmak için güçlü destek, kuruluşun hastalarına hizmet verme biçiminde akıllıca iyileştirmeler yapmada merkezi bir rol oynamalarını sağlar . İzleme Sonuçları için Portallar Sağlık Uzmanlığı için SoftExpert Suite'in Temel Mükemmellik ve Uygunluk Riskler Süreç Performan s Belgeler ve Kayıtlar Yeterlilikleri Kaliteler Varlıklar Müşteriler Unsurları

16. Belgeler ve Kayıtlar Sağlık profesyonelleri, hastalara yüksek kaliteli bakım sağlarken, idari görevlere bağlı olarak, sağlık planlarıyla etkileşimde bulunarak ve segmentteki iyi uygulamaların uygulanmasında bir dizi zorlukla karşılaşırlar. Bu faaliyetlerin her biri için temel bilgi. Ancak, farklı sistemlerdeki verilerin saklanması, hataya tabi olan yavaş ve maliyetli süreçlerle sonuçlanan bir başka engeldir. Kağıt kayıtlarının elektronik forma geçirilmesi bir dizi problemi çözebilir ; Bununla birlikte, bu güvenlik, dolandırıcılık, ele alma ve veri kaybı ile ilgili diğer zorlukları tanıtmaktadır . Bu kayıtların duyarlılığı, bütünlük ve özgünlüğünü garanti eden kontroller gerektirir . SoftExpert Excellence Suite, protokollere, prosedürlere, düzenleyici raporlara, hasta geçmişlerine ve daha fazlasına anında erişim sağlar . Bu, hastalara daha yüksek kalitede bakım sunabileceği ve sağlık çalışanlarının daha fazla güvence ile karar alabileceği anlamına gelir . SoftExpert Excellence Suite'in işbirlikçi platformu, farklı BT sistemleri arasındaki boşluğu kapatır ve elektronik kayıtların akışını otomatikleştirir . Bu kayıtlar, hastaneler, laboratuarlar ve sağlık sigortacıları gibi hastanın bakımıyla ilgilenen diğer kişilerle paylaşılabilir . E C M İçerik Yakalama İçerik Yönetimi İçerik Teslimatı İçerik Tutma İçerik Yorumları Belge Arama ve Görünümü Kağıt formları kolayca dijitalleştirilebilir ve bu sayede bakım sürecinde kullanımı kolaylaşır. Otomatik klinik süreçler ve m anu el sistemlerin ortadan kaldırılmasıyla, profesyoneller hasta bilgilerinin yönetimini ve tedavi akışını basitleştirebilir.

7. Tanımlanan bazı özellikler, BT olgunluk seviyeleri arasında belirgin bir farklılık gösterir ve aynı zamanda iyileşme sürecini de gösterir . İlerleme gösteren alanlar : • Süreç zamanlaması: Bir iş sürecinin / kabiliyetin başlatılması ile istenen sonucun arasındaki zaman aralığı; Örneğin, bir sağlayıcıyı kaydetmek için zamanın uzunluğu, bir üye atayın, bir hizmet için ödeme yapın, bir soruyu yanıtlayın, bir değişiklik yapın, çıktılar hakkında rapor verin, vb. Bu kalite birkaç saat / gün'den başlayarak asenkronize bir başlangıç seviyesinden hareket eder. • Veri erişimi ve verilerin doğruluğu: Süreç / kabiliyetin gerektirdiği verilere erişim kolaylığı ve süreç tarafından kullanılan verilerin güncelliği ve doğruluğu. Bu kalite, belirsiz bir formattan standartlaştırmaya, yetkili, onaylanmış taraflara veriye sanal, anında erişime sahip olarak geçmektedir. • Süreç Çabası: Bir iş sürecini / kabiliyetini gerçekleştirme çabasının verimliliği; kaynak gereksinimleri, yük. Bu kalite, manuel performansa sahip büyük bir personelden, harici ve dahili doğrulama kaynaklarıyla otomatik veri alışverişine geçer. • Maliyet etkinliği: Çaba oranı ve sonuç için maliyet. Bu kalite, çok sayıda personelin sürecin tam otomasyonuna ve personel gereksinimlerinin azaltılmasının temel bir uzman ekibine gitmesini gerektirmektedir. • Süreç sonuçlarının kalitesi: İş süreci / kabiliyetinden kaynaklanan kanıtlanabilir faydalar. Bu kalite, manuel doğrulamalar ve tutarsız kararlardan, standartlaştırılmış arayüzler aracılığıyla otomatik doğrulamaya geçer. • Paydaşlara fayda ya da değer: İş sürecinin / yeteneğin bireye etkisi. Bu kalite, bilinçli kararlar için süreçlerin standardizasyonuna kolaylaştırıcı olmaktan çıkar. Performans Mükemmelliğine Doğru: Boşlukları Belirleme SoftExpert Suite, genel stratejimizin temel bir temel bileşenidir . Bizim iki birincilimizle tanışmamıza izin verdi . Operasyonel verimliliğin artırılması ve hekimlerin pratik yapmasını kolaylaştırarak destekleme hedefleri . Örneğin, bir hastanın enfeksiyon geçirmesi durumunda kalış süresinin uzayabileceğini biliyoruz . SoftExpert kullanarak, bu göstergeyi azaltacak belirli eylemlerin ne zaman yapılacağını biliyoruz, bu nedenle hastanede geçirilen enfeksiyonları azalttığımız, hastane günlerini kurtaracağımızdan ve hasta memnuniyetsizliğinden ve risk yönetimi müdahalesinden kaçındığımıza inanıyoruz . Mrs. Simone Araújo - Quality Office Kuruluşlar bir vade seviyesinden diğerine ilerledikçe, iyileştirme faaliyetlerinden ve süreçlerinden elde edilen faydalar aralığı önemli ölçüde artmaktadır . Her olgunluk seviyesindeki gelişmeler farklı problem kümelerini çözdüğü için her seviyede farklı faydalar ortaya çıkıyor .

21. Hospital Aliança www.hospitalalianca.com.br Sağlık Sektörü: Hastane Çalışan sayısı: 1,600 Ünite sayısı: 3 Yatak Sayısı: 200 Ortalama katılım sayısı: aylık 57.000 Hospital Santa Rita www.santaritahospital.com.br Sağlık Sektörü : Hastane Çalışan sayısı : 500 Ünite sayısı : 1 Yatak sayısı : 130 Ortalama katılım sayısı : Ayda 13 . 000 “ Sağlık yönünden uygunluğun sağlanması için önemli olan, tam olarak nasıl güvenli bakım uygulamak istediğimizdir . Puan Kartımız, girişimlerimiz ve süreçlerimiz bunu yapmamıza izin veriyor . SoftExpert ile, yapabiliyoruz . Daha önce varolan süreçleri işler, aynı zamanda onları iyileştirir ve bu verileri kullanarak nasıl bakım verdiğimizi analiz eder ve geliştiririz. SoftExpert Suite ile hasta bilgileri bakım ekibine daha kolay bir şekilde erişebilir, bakım süreci hızlanır ve daha güvenli bir ortam yarattık. ” Bay José Francisco da Silva - Klinik Patoloji Laboratuvar Müdürü “ Amacımız,tüm klinik ve iş süreçlerini birlikte tasarlamayı, inşa etmeyi ve test etmeyi en iyi şekilde kullanabilmekti .. Yolculuğumuz, süreçleri otomatikleştirmek değil mi? Gerçekten sağlam, iyi düzenleyici beklentilerimizi uygulamaya bağlarız . Dahası, değişen yasal uyum standartlarıyla güncel kalan bir satıcıya sahip olduğumuza değer veriyoruz . SoftExpert ekibi, sorunları olduğunda çok hızlı yanıt verir, bu çok önemlidir . SoftExpert ürünlerinin güvenilirliği ve kalitesine büyük inancım var . Mrs . Andrea Fernanda Ribeiro - Information Technology

2. Sağlık düzenlemelerine uyumun önemli olanı, tam olarak nasıl güvenli bir bakım uygulamak istediğimizdir. Puan kartımız, girişimlerimiz ve süreçlerimiz bunu yapmamıza izin veriyor. SoftExpert ile, gerçekten sağlam ve iyi düzenleyici beklentilerimizi gerçekleştiriyor. Dahası, değişen yasal uyum standartlarıyla güncel kalan bir satıcıya sahip olduğumuza değer veriyoruz. SoftExpert ekibi, hızlı bir şekilde oraya yanıt veriyor. Bunlar çok önemli olan konular. SoftExpert ürünlerinin güvenilirliği ve kalitesine büyük inancım var. Mrs . Andrea Fernanda Ribeiro - Information Technology Modern sağlık teknolojisinin, daha iyi yöntemlerin ve araçların tüm faydaları, temel olarak aşağıdaki nedenlerden kaynaklanan disiplinsiz ve sıklıkla kaotik sürecin girdabında gerçekleştirilemez : Zorunlu bölümler : Sağlık kuruluşları içindeki farklı bölümler, birbirleriyle konuşmayan farklı klinik ve idari sistemler kullanırlar . Aşırı Veri yükü : Sağlık kuruluşları büyük hacimli hasta ve organizasyon verisine sahiptir, ancak her şeyi anlamlandırmanın bir yolu yoktur . Manuel süreçler : Farklı veri kaynaklarına erişimde sıkça karşılaşılan manuel süreçler, zaman alıcı ve hataya açık olup, gerçek analizler yapmak için daha iyi harcanabilecek değerli zamana sahiptir . Uyum zorunluluğu : Elektronik tıbbi kayıtların (EMR) kabul edilmesi, uyumluluk, yönetmelikler ve medya açısından zengin dosyaların artan tiplerinin kurumlara daha fazla baskı oluşturduğu bir zamanda katlanarak artan veri hacimleri ile yavaş bir geçiş olmuştur . Olgunlaşmamış bir sağlık kuruluşu şöyle tanımlanabilir: • Doğada reaktif çalışan personel, genellikle acil krizleri çözmeye odaklanmıştır. • Ürün (hizmet) kalitesini değerlendirmek veya ürün veya süreç problemlerini çözmek için objektif bir temel yoktur. • Tahmin edilemez sağlık ürünü kalitesi. Öte yandan, olgun bir sağlık kuruluşu şu şekilde tanımlanabilir: • Sağlık hizmeti kalitesi ve maliyet etkinliğini yönetmek için organizasyon çapında bir yeteneğe sahip olmak. • Görevlendirilen sağlık süreçleri, işin fiilen yapıldığı yollarla tutarlıdır. Bu işlemler gerektiğinde güncellenir. • İyileştirmeler kontrollü pilot testler ve / veya maliyet - fayda analizi ile geliştirilir. • Yöneticiler sağlık ürününün kalitesini ve müşteri memnuniyetini izler .

3. Tüm büyük endüstriler ile ortak olarak, sağlık şirketleri sürekli olarak performansı artırmak ve organizasyonel mükemmelliği ilerletmek için daha büyük baskılarla karşı karşıyadır . Bu sektörü farklı kılan, iş, kalite ve yönetim odağına ek olarak klinik bakım standartlarını koruma ihtiyacıdır . Operasyon süreçleri, iş dünyasının her alanını yönlendirir - stratejiden uygulamaya, satın alma ve satma, ürün ve hizmet sunma, müşteriler, tedarikçiler ve satıcılarla etkileşim kurma . Geliştirilmiş iş süreçleri daha fazla kar sağlar ve işlere rekabet avantajı sağlar . Verimsiz çalışma süreçleri alt çizginizde uzaklaşır . İş süreçleri üzerinde tam kontrol sahibi olan akıllı şirketler, kuruluşlarının verimliliğinin tüm potansiyelini gerçekleştirebilir . “Biz tekrar tekrar yaptığımız şeyiz. Mükemmellik, o zaman bir eylem değil, bir alışkanlıktır. ” Aristoteles Özetle İş Süreçleri Mükemmelliği (BPE), kuruluşunuzun verimliliğini artırmak amacıyla, iş süreçlerinin belgelenmesi, gözden geçirilmesi, optimizasyonu ve otomasyonunu ifade eder. Faydaları • Organizasyonel güvenlik açığını azaltarak bilgi ve deneyimleri yakalar ve saklar. • Etkinlik ve verimlilik için önemli iş süreçlerini eleştirel bir şekilde inceler ve optimize eder. • Fikri mülkiyetindeki organizasyonel bilgiyi geliştirir. • Önceden yönetilmesi zor olan süreçleri otomatikleştirir ve kontrol eder. • Organizasyonel verimliliği artırır. Çeviklik Sağlık Performansı Mükemmeliyeti Sağlayın - Maliyetleri Düşürürken Verimliliği, Klinik Sonuçları ve Kaliteyi Artırın

22. Hermes Pardini www.hermespardini.com.br Sağlık Sektörü: Klinik Laboratuar Çalışan sayısı: 3,200 Birim sayısı: 30 Ortalama test sayısı: 2,500,000 / ay Bağlı klinik laboratuvar sayısı: 5.000 “ SoftExpert Suite, sağlık hizmeti sunma şeklimizi değiştirdi . Artık daha doğru, zamanında veri ve gelişmiş iş akışı verimliliği gördük . İnsan hatası riskini ortadan kaldırmak için SoftExpert'in yerleşik iş kurallarını kullanarak kalite ve güvenilirliği geliştirdik . Ayrıca tesisimizde fiziksel belge depolama alanını boşalttık . Nihayetinde, tekrar eden, sıradan görevleri ortadan kaldırdık, böylece raporlarımızın kalitesine ve hastalara bakmaya odaklanabiliyoruz . ” Mrs . Luciana M . Barbosa - Quality Manager Gerçek Hastane Portları www.rhp.com.br Sağlık Sektörü: Hastane Çalışan sayısı: 3,680 Birim sayısı: 2 Yatak Sayısı: 557 Ortalama katılım sayısı: 12.000 aylık Ortalama yatarak tedavi gören hasta sayısı: ayda 1.700 “ SoftExpert Suite, genel stratejimizin temel bir temel bileşenidir . Operasyonel verimliliği artırmaya yönelik iki temel hedefimizi ve hekimlerin pratik yapmasını kolaylaştırarak desteklememizi sağladı . Örneğin, bir hastanın enfeksiyon geçirmesi durumunda kalış süresinin uzayabileceğini biliyoruz . Mrs . Simone Araújo - Quality Office SoftExpert , bu göstergeyi azaltacak belirli eylemlerin ne zaman yapılacağını biliyoruz , bu nedenle hastane kaynaklı enfeksiyonları azaltabileceğimize , hastane günlerini kurtardığımızı ve hasta memnuniyetsizliğinden ve risk yönetimi müdahalesinden kaçınabileceğimize inanıyoruz . ” Mrs . Simone Araújo - Quality Office

12. Bir süreç, profesyonellerin sonuç üretmek için yürüttüğü bir dizi etkinlik, yöntem ve uygulama olarak tanımlanabilir . Bu işlemler genellikle manuel ve kağıda dayalıdır ya da yalıtılmış bilgi sistemlerine dayanır ve veri paylaşma yeteneğine sahip değildir . Verileri izlemek ve yönetmek için mekanizmalar eksikliği aşırı yükler profesyoneller . SoftExpert çözümleri karmaşık sağlık süreçlerini otomatik hale getirir ve bir kuruluştaki diğer uygulamalara ve sistemlere bağlanır . Bu, süreçteki sapmaları önler ve tekrar çalışır ve hasta bakımının kalitesini artırmaya yardımcı olur . Operasyonel verimliliği artırarak gereksiz maliyetler ortadan kaldırılır . Bu sağlık kuruluşlarına şunları sağlar : Verimliliği artırın : Politikaları otomatikleştirerek ve dahili uygulamaları geliştirerek, geleneksel bilgi kaynakları olan aynı bilgi için manuel görevleri ve çoklu girdi kaynaklarını ortadan kaldırın . SoftExpert Excellence Suite, işgücü verimliliğini artırır, daha hızlı ve daha kaliteli sonuçlar üretir . En iyi kararları verin: Proses ölçüleri ve otomatik olarak proaktif bildirimler ve uyarılar üreterek. SoftExpert Excellence Suite, organizasyon için kritik öneme sahip olan, karar vermeyi basitleştiren ve hızlandıran iş süreçleri hakkında geniş bir anlayış sağlar. Operasyonel mükemmelliği geliştirin: Operasyonel süreçler, sağlık kuruluşlarının misyonlarını yerine getirmede kritik öneme sahiptir ve hasta bakımında en yüksek kaliteyi sağlamak için en yüksek güvenilirliği gerektirir. SoftExpert Excellence Suite, sağlık kuruluşlarının gerektirdiği güvenlik, performans, ölçeklenebilirlik ve güvenilirlik sağlayan sağlam bir platform sunar. Süreçler Optimizasyon Yürütme ve İzleme B P M Tanımlama ve Modelleme Test ve Dağıtım Kurumsal İş Süreçleri Modellemesi (VAC) Operasyonel İş Süreçleri Modellemesi (BPMN)

13. Kalitenin ve verimliliğin artırılmasının merkezinde, bir kurumun stratejik hedeflerinin operasyonel sonuçlara dönüştürülmesindeki zorluktur . Yenilikçi stratejik düşünmeyi etkili bakım noktası klinik uygulaması ile birleştirerek tutarlı iyileşme sağlanır . Basitçe söylemek gerekirse, performans yönetimi, hedeflerin tutarlı ve etkin bir şekilde yerine getirilmesini sağlamak için faaliyetler içerir . Performans yönetimi, organizasyonun performansını, bir departmanı, operasyonları desteklemek için süreçler ve hasta hizmetleri, çalışanlar, vb . Odaklanabilir . Sadece hastane personelinin puan kartı göstergelerinden haberdar edilmesi, bakım kalitesini artıran uygulamalarını etkilemektedir . SoftExpert CPM, sağlık hizmetleri organizasyonlarının, stratejiyi, planlamayı ve uygulamayı kesintisiz bir sürece entegre ederek, iş ve finansal hedeflerini kaliteli klinik sonuçlar ile dengelemesini sağlayan bir kurumsal performans yönetim sistemi sağlar . Operasyonel performans, kaynak kullanımı, maliyet etkinliği, personel ve finansal sonuçları daha iyi kesinlik ve kesinlik ile etkin bir şekilde yönetmek için kullanılabilecek değerli SoftExpert BGBM, kurum içinde her bir iş sahibinin ellerine eyleme geçirilebilir bilgiler koyarak, daha gelişmiş ve daha öngörülebilir bir iş performansı sağlar . Yazılım, herkesin iş kararlarını her gün almasını sağlamak ve iş performansı hedeflerini yönlendirmek için bir puan kartı ve gösterge panosu mimarisi içinde eksiksiz bir yayınlama, dağıtım, izleme, raporlama ve analiz kabiliyeti sunar . Performan s Planlama ve Haritalama Hedef Ayarı Risk Yönetimi Girişimi Yönetimi CAPA Yönetim Raporlaması ve Analizinin Ölçülmesi ve İzlenmesi Strate jik Ta k ti ksel Oper asyone l Strateji Harita Tasarımı [BSC] Puan Kartı İzleme ana performans göstergelerine, kurumun her yerinden gelen ham verileri dönüştürür. İletişim ve Hizalama

1. SoftExpert Excellence Suite ile Sağlık Kuruluşlarının Kolaylaştırılması Sağlık sektörü, artan maliyetler, azalan kârlılık ve yaygın verimsizlik gibi birçok yoğun zorluklarla karşı karşıyadır . Buna ek olarak, endüstri hızla değişen düzenleyici bir ortam ve kalite, güvenlik ve erişimi geliştirmek için sürekli bir baskı ile uğraşmak zorundadır . Sağlık hizmetleri sağlayıcıları, girdilerin kalitesini düşürmeden maliyetleri optimize etmenin zorlu görevleriyle karşı karşıyadır . Bu, hastanenin bakım maliyetinin yılda yaklaşık % 7 oranında arttığı bir zamanda . Buna ek olarak, hastane idaresi daha fazla ve daha iyi sağlık hizmetleri için hastaların artan talebini karşılamak zorundadır . Sağlık kurumları ve devlet kurumları temel sorunlarının sağlık teknolojisi altyapısının eksikliği ve sağlık sürecini yönetememesi olduğunu fark etmeye başladılar . Günümüzün sağlık ortamına yönelik bir çalışma, sağlık teknolojisine geçiş probleminin kapsamını ve ciddiyetini açıkça tanımlar . Başlıca fırsatlar şunlar için var : 1. Sağlık hizmetleri tedarikinde, destek ve yönetimde önemli tasarruflar. 2. Hizmet etkinliğinde büyük gelişmeler. 3. Gelişmiş hastane personeli ve hasta güvenliği. 4. Büyük ve küçük hataların azaltılması, sağlık bakım prosedürlerinin kalitesinin artmasına neden oldu. 5. Sürekli süreç iyileştirme ve kalite güvencesi ile geliştirilmiş performans. Bir hastane, karmaşık bir adaptif sistemin mükemmel bir örneğidir . Kendi mikro sistemlerinde gün - gün, hatta dakikalar süren kararlar veren çok sayıda insan var ... hastane genelinde hasta akışını etkiliyor ve bu kararları makro görünüm hakkında bilgiye erişmeden yapıyorlar . Ya da hastanenin geri kalanında neler oluyor .

9. • Problem çözme ve takım çalışması anlamında ortak bir yaklaşım var mı? • Organizasyon genelinde veya geleneksel "silolar" ve / veya iletişim ve yaratıcılığı engelleyen hiyerarşiler mi? • İyileştirme metodolojisi geçerli verilere dayanır mı? Bilgilerin doğruluğunu etkileyecek veri toplama yöntemleri ile ilgili herhangi bir sorun olup olmadığını belirlemek için ölçülmüştür? • Organizasyon tıbbi hataları ve yakın hataları kaçırmak için güvenilir bir sürece sahip mi? Kurum devam eden istatistiksel süreç kontrolü ile bu tür hatalarda bir azalma gösterebilir mi? • Organizasyon, hasta ihtiyaçlarını karşılamak ve pazarda rekabet üstünlüğü sağlamak için doğru miktara sahip olup olmadığını belirlemek için teknolojisinin stratejik bir değerlendirmesini yaptı mı? • Organizasyon doğru teknolojilere sahip olduğunu zaten belirlediyse, ekipman ve BT çözümlerine yatırımlarını optimize ediyor mu? Yeni teknolojilerin kullanımını en üst düzeye çıkarmak için süreçler ve iş akışı değişti mi, yoksa yeni ekipmana rağmen kapasite, kullanım ve maliyet yönetimi sorunları ile mücadele eden bölümler var mı? • Mevcut personel modeli nedir ve kilit alanlarda eksiklikler var mı? • Organizasyon, işe alım ve tutma için etkili stratejiler var mı? • Hasta ve çalışan memnuniyeti puanları yüksek mi? • Paylaşılan değerler, hesap verebilirlik ve ölçülebilir sonuçlara dayalı olarak organizasyon içinde gerçek bir "performans" kültürü geliştirildi mi? Eğer bu sorular, bir kurumun faaliyet gösterdiği alanda gelişme için herhangi bir fırsat ortaya çıkarmazsa, o zaman kurum muhtemelen seçilmiş görevinde en iyiler arasındadır. Eğer bu soruların cevapları boşluklar ortaya çıkarsa, o zaman bir kurum görev ve hedeflerine ulaşmak için doğru araçları, teknikleri ve stratejileri uyarlayarak boşlukları doldurmaya başlayabilir.

14. Nihayetinde, sağlık kuruluşunun temel yetkinlikleri rekabet avantajlarını tanımlamaya ve sürdürmeye yardımcı olur . Yetkinlik Yönetimi, çalışan performansını değerlendirmek, eğitim ve gelişim için fırsatları belirlemek ve yetenek havuzlarını geliştirmek için kritik öneme sahiptir . Devam eden çalışan gelişimi ve eğitimi, yüksek performanslı işgücünün geliştirilmesi ve sürdürülmesi için değil, aynı zamanda çalışan memnuniyetini ve devamlılığını arttırmanın anahtarıdır . SoftExpert Suite, hedefli gelişim planları ile bunlara yönelik bireysel ve organizasyonel yeterlilikler, beceriler ve boşluklar hakkında daha geniş bir anlayışa sahip bir organizasyon yetenek profili oluşturabilir . Bu, çalışanlara hem bireysel hem de grup geliştirme faaliyetleri için daha geniş bir bağlam sağlar ve kurumun tüm düzeylerindeki yöneticilerin yetkinlik boşlukları ile bağlantılı eğitim faaliyetlerini planlamasına, bütçesine ve kontrolüne yardımcı olur . Yeterlilikleri Yetkinlik Değerlemesi Örgütsel Eğitim İhtiyaçları Talent Management Job Requisites Competency Gap Analysis Goals Training Plan Course Management Effectiveness Evaluation Competency Assessment Development Plan 360º Appraisal H D M n s e r Ayrıca çalışanların teknik ve davranışsal gösterilerini değerlendirmek için sağlık çalışanlarına etkili araçlar sağlar . yetkinlikleri ve ihtiyaç duyulduğu yerde geliştirme ve eğitim planlarını koyar . Yazılım, zaman alıcı, kağıt tabanlı değerlendirme süreçlerini otomatikleştirmek için etkili bir yol sunar . Organizasyonların sınırsız puanlama ve ağırlıklandırma seçenekleriyle klinik yeterlilik kontrol listelerini ve hatta yönlendirme kontrol listelerini gerçekleştirmesini sağlar .

18. Risk ler Sağlık kurumları için Risk Yönetimi, güvenli ve etkili hasta bakımı uygulamalarının geliştirilmesi ve uygulanması, finansal kaynakların korunması ve güvenli çalışma ortamlarının sürdürülmesi üzerine odaklanır . Bir tesis, sağlık hizmetleri tesisindeki ilgili personele olası risklerin belirlenmesi, önceliklendirilmesi ve iletilmesi yoluyla, potansiyel olayın olasılığını, sıklığını ve şiddetini proaktif olarak azaltabilir . Bu süreçler, daha güvenli, daha etkin uygulamalar yürütürken, bakım ve verimlilik kalitesi artar . Bu faktörler, operasyonel performans ve itibar üzerinde en yüksek etkiye sahiptir . SoftExpert Suite, organizasyonların süreçleri yürütmesine ve geliştirmesine ve riskleri gerçek zamanlı olarak ve hastane ve klinik ekipler arasında etkili bir şekilde iletmesine yardımcı olur . Entegre iletişim ve iş akışı süreçleri, risk azaltma sistemlerinin güçlendirilmesine yardımcı olmak için, reaktif ve proaktif risk tanımlamalarının yanı sıra eylem öğelerinin yürütülmesi sırasında kurumun tüm düzeylerini müdahalesiz bir şekilde devreye sokar . SoftExpert Suite, kuruluşun sınırlı insan ve sermaye kaynaklarına en iyi şekilde odaklanabilmesi için organizasyonun (tüm yerler ve her tür bakım) risk oluşturduğu istenmeyen olayları kataloglama ve karşılaştırma yeteneğini sağlar ; güvenilirlik . Yazılım ayrıca, güçlü olayları izleme, uyarma ve raporlama yetenekleriyle, olaylardan çözüm olaylarına kadar, hastane olaylarını yönetir, böylece kuruluşlar, olumsuz olaylarla ilişkili yönetim görevlerinin çoğunu düzene sokup ortadan kaldırabilir . Risk Değerlendirme Sıcaklık haritası Bağlamı kurmak İşlemek Tanımlamak Analiz Etmek Değerlendirmek İletişim ve Danışmanlık Risk Belirleme İzleme ve Gözden Geçirme

15. Müşteriler Şikâyetler her iş ortamında doğaldır, ancak sağlık hizmetlerinde şikâyetler kritik öneme sahiptir ve derhal çözüme ihtiyaç duyar . Şikayetlerle etkin bir şekilde başa çıkmak, sadece düzenleyici bir bakış açısından değil, aynı zamanda önlenebilir davalar ve görevli masraflar açısından da zarar verici olduğunu kanıtlamaktadır . Müşteri şikayetleri yönetimi, hem düzenleyici bakış açısından hem de müşteri hizmetleri açısından hastane yönetiminin ayrılmaz bir parçası haline gelmiştir . Düzenleyici kurumlar, müşteri şikayetlerinin yakalanması, araştırılması, çözümlenmesi ve raporlanması için özel kurallar belirlemiştir . Etkin bir şikâyet yönetimi çözümü, ilk temas noktasında tüketicilerle başa çıkmak, şiddetin değerlendirilmesi, şikayetlerin hızlı ve etkili bir şekilde soruşturulması ve çözülmesi için stratejiler sunmaktadır . SoftExpert Suite, şikâyetlerin sorunsuz bir şekilde ele alınmasını sağlar ve iyileştirme için sistematik bir süreç sunar, böylece hastanelerin zayıflıkları fırsatlara dönüştürmesi sağlanır . Yazılım, sadece soruşturma, raporlama ve kapatma yoluyla yakalama ve başlatma işlemlerinden kaynaklanan gerçek zamanlı bir şikâyet sunmaz, aynı zamanda hastanenin çeşitli işlevlerinde iyileştirici eylemler de oluşturur . Şikayet vakalarını otomatik olarak konuya, sınıflandırmaya, personel beceri setine ve mevcudiyete bağlı olarak uygun personele yönlendirir, işin en iyi şekilde yönlendirilmesi, elle yapılan işlerin ortadan kaldırılması ve kağıt dokümantasyona olan güveni azaltarak uçtan uca döngü sürelerini azaltır . Uyumlu Yönetim Hasta Geri Bildirimi Yönetimi

17. Kaliteler Kalite yönetimi, müşteriye gerçekten önemli olana paralel olarak bakım kalitesini kontrol etmek, ölçmek ve iyileştirmek için sıkı bir teknik süreçler kümesidir . Bu yaklaşımın amacı, süreçlerdeki çeşitliliği mümkün olduğunca azaltmaktır, çünkü bu yaygın bir müşteri memnuniyetsizliği kaynağıdır . Birçok sağlık endüstrisi süreci hatalara neredeyse sıfır tolerans sağlar . Süreçleri sıfır sapma seviyesine getirmek, hasta bakımını, güvenlik önlemlerini ve hizmet sonuçlarını düşürürken maliyetleri düşürür . Sağlık kuruluşları, süreçleri, kalite kontrolünü, performans ölçümlerini, eğitimi ve sürekli denetimleri izleyerek kalite programlarını ve mevzuata uygunluğu uygulamak için SoftExpert Excellence Suite'i kullanabilirler . Ayrıca, olayları, olayları ve uygunsuzlukları ortaya çıkan düzeltici eylemlerle birlikte kaydetmenin yanı sıra . SoftExpert Excellence Suite, operasyonel verimliliği artırır ve yasal uyum maliyetini düşürür . Birden çok kalite yönetmeliğine uyum sağlamanın yanı sıra, kalite ile ilgili konuların tanımlanması, izlenmesi ve proaktif çözümü için şeffaf bir ortam yaratır . Çevrimiçi ve entegre bir ortam kullanarak, bu yazılım çalışanların süreç akışlarına, prosedürlerine, politikalarına ve güncel göstergelere erişimini garanti eder . Bu profesyoneller ayrıca hedefler belirler, görevler ve eylem planları atar ve sorumlulukları belirler . Yüksek riskli alanların görünürlüğünü veren spesifikasyonları karşılamayan sapmalar ve sonuçlar da rapor edilebilir . Liderler performans grafikleri alırlar . Uyumlu kalmaya devam eden çabalarla ilgili olarak, analizleri yapabilir ve sonuçları paylaşabilir, görünürlüğü teşvik edebilirler . İyileştirme Planlama Performans değerlendirmesi Destekler ve Operasyon Girdi Çıktı Müşteri Gereksinimleri Müşteri Tatmini E Q M Problem Yönetimi Aksiyon Geliştirme Planları

5. Yapılandırılmamış Kuruluşun tanımlanmamış stratejileri, süreçleri ve kontrolleri vardır. 0 - 25% Operasyonlar süreçlerden ziyade faaliyetlerle karakterize edilir ve büyük ölçüde acil ihtiyaçlara veya sorunlara cevap verir . Örgütsel uyum belli değildir ; Bireysel alanlar veya iş birimleri bağımsız olarak çalışırlar ve tüm ilgili konular bireyler tarafından vaka bazında çözümlenir . İyileştirme yönelimi belli değildir ; sorunlara tepki vererek iyileşme sağlanır . Hedefler kötü tanımlanmıştır . Hiçbir performans projeksiyonu, trend verisi veya karşılaştırmalı bilgi bulunmamaktadır . Kuruluşunuzun görevinin yerine getirilmesi için herhangi bir önemli alan için hiçbir kurumsal performans sonucu ve / veya kötü sonuç bildirilmemiştir . Tanımlı Kuruluşun standartlaştırılmış süreçleri kolaylaştıran hedefleri ve yöntemleri vardır. 25 – 50% Organizasyon, faaliyetlerin tekrarlanabilirlik , değerlendirme ve iyileştirme süreçleri ile gerçekleştirilmesi ve organizasyon birimleri arasındaki bazı erken koordinasyonun başlangıç aşamasındadır . Operasyonlar ve süreçler, benzer prosedürlerin aynı kurumun bir kuruluşta aynı görevi üstlendikleri (yani süreçler ad hoc üsler, şirket çapında prosedürler veya tanımlar mevcut değildir) izlediği aşamaya doğru gelişmiştir . Standart süreçlerin resmi bir gelişimi, tanımı, eğitimi veya iletişimi yoktur ; tüm sorumluluk bireylere bırakılmıştır . Bireysel bilgiye yüksek derecede güven vardır ve bu nedenle hatalar meydana gelir . Strateji ve sayısal hedefler tanımlanmaktadır . Birkaç organizasyonel performans sonuçları bildirilmiştir ve birkaç alanda erken performans seviyeleri belirgindir . Bazı olumsuz eğilimlerle birlikte küçük performans tahminleri, trend verileri veya karşılaştırmalı bilgiler rapor edilmektedir . Aşağıdaki tablo, sağlık hizmeti mükemmelliği olgunluk modelinin olgunlaşmamış bir seviyeden ulusal bir referansa dönüştürülmesini göstermektedir . Her seviye, onu diğer seviyelerden ayıran farklı özelliklere sahiptir . Aşağıdaki tablo, aşamalı olgunluk seviyelerinin bir servis sağlayıcısının önceki bölümde tanımlanan fırsatları yakalama yeteneğini nasıl geliştirdiğini göstermektedir . “ 0 ” temel seviyesinin, performans mükemmelliğinin olmadığı ve tüm süreçlerin kağıt tabanlı ve geçici olduğu bir seviye olduğu varsayılmaktadır . Olgunluk seviyesi Uyum oranı Açıklama

8. Sağlık Performansı Mükemmeliyeti iki hedefe odaklanıyor : "müşterilere sürekli olarak değer katmak ve genel organizasyonel performansı geliştirmek . " Halihazırda bulundukları yeri bilmedikçe hiçbir kurum boşluklarını doldurmaya başlayamaz . Bu amaçla sağlık liderleri, aşağıdaki soruları dürüstçe cevaplamalıdırlar, belki de yönetim, personel ve klinisyenler arasında bir bölümden giriş isteyebilirler : • Liderlik ekibinin vizyonu, değerleri kucakladı ve açıkça ifade etti mi? • ve örgütün stratejik hedefleri? Performans beklentileri ve değerlendirmeleri ile uyumlu mu? • Personel için sürekli eğitim ve gelişim sağlamak için sağlam bir plan var mı? Organizasyon bu çabaları ölçülebilir sonuçlar ile ilişkilendirebilir mi? • Kabul edilen kriterlere göre, kurum en iyi performans gösterenleri belirleyip tanıtabilir mi? Ortadaki sanatçıları motive edildi mi? Asgari standartları karşılamayan herkes için düzeltici eylem uygulanabilir mi? • Kaliteyi geliştirmek için yöntem ( ler ) ne olursa olsun, (yani PDCA, TKY, Altı Sigma , Yalın) organizasyonun yaklaşımı önemli sonuçlar elde edip sürdürebilir mi? Kurumun liderliği, geniş çaplı desteği elde edebilmekte ve bu yaklaşımı tüm organizasyonun çalışma biçiminde ya da tek bir kalite veya risk yönetimi departmanına indirgemiş mi? • Kuruluşun liderliği, süreçlerin iç ihtiyaçları değil, müşteri gereksinimlerini (yani hastaları) karşılayacak şekilde tasarlandığından emin mi? • Kontrol çizelgeleri, gösterge panoları, dengeli puan kartları veya kurumun süreç iyileştirme girişimlerinin uzun vadeli sonuçlar doğurduğu diğer yöntemlerle gösterilebilir mi? İlgili bir soruda, üst düzey liderlik ekibi ilerlemeyi yüksek düzeyde takip edebilecek ve maliyet, verimlilik, memnuniyet ve kalite hedefleri arasında denge sağlayabilecek mi? • Organizasyondaki bireyler ortak zorluklara yenilikçi çözümler sunmaya ilham verdiler mi ve güçlendiler mi? • Organizasyon stratejik planlama çabalarını desteklemek için açık ve tutarlı bir operasyon takvimine sahip mi? Organizasyon genelinde belirli mekanizmalar ve kilometre taşları anlaşılmakta ve kabul edilmektedir . IT Olgunluk İlerlemesi

23. ŞİRKET Hospital Unimed Litoral www.unimedlitoral.com.br Çalışan sayısı: 780 Yararlanıcı sayısı: 70,000 Yatak sayısı: 124 " Piyasada mevcut olan ücretsiz araçları kullanmaya başladık, ancak çok sınırlı olduklarından taleplerimizi karşılamadılar . Akış olmadan, iş rutinleri ile ilgili talimatlarla belgelerin kontrolü engellendi . Kritik olarak belirlenen bazı süreçleri yeniden tasarlamak için çalışıyoruz ve gelecekte süreçleri otomatikleştirmenin ve yönetim sistemi ile entegrasyonların fizibilitesini değerlendireceğiz . ” Ronaldo Kohler - Information Technology Manager at Unimed Litoral SoftExpert , iş süreci mükemmelliği, endüstri tarafından yönetilen uyumluluk ve kurumsal yönetim inisiyatiflerini uygulamak için kurumsal çapta mükemmeliyet ve uyumluluk uygulama yazılımlarında bir pazar lideridir . Arka ofisden toplantı odasına, tedarik zincirinden operasyon zincirine, dış işçilere içten işgücüne kadar, SoftExpert insanları ve kurumları daha verimli bir şekilde birlikte çalışmaya ve rekabetin önünde kalabilmek için iş anlayışını daha etkili bir şekilde kullanma yetkisi veriyor . 1995 yılında kurulan SoftExpert , gerçek bir endüstri lideri olarak zengin bir inovasyon ve büyüme geçmişine sahiptir . SoftExpert çözümleri ; imalat, otomotiv, ilaç, gıda ve içecek, tıbbi cihazlar, yüksek teknoloji, enerji ve kamu hizmetleri, havacılık ve savunma, petrol ve gaz, devlet ve kamu sektörü, perakende ve dağıtım dahil olmak üzere her boyutta ve türde şirketler tarafından kullanılmaktadır . finansal hizmetler, ulaşım ve lojistik, sağlık, eğitim, mühendislik ve inşaat, BT ve yazılım ve diğerleri . SoftExpert uygulamaları ve hizmetleri dünya çapında 2000 'den fazla müşteriye ve 300 . 000 kullanıcıya kârlı bir şekilde faaliyet gösterme, sürekli uyum sağlama ve sürdürülebilir şekilde büyümeye olanak tanır . SoftExpert , ortakları ağıyla birlikte, müşterilerin yatırımlarından maksimum değeri elde etmelerini sağlamak için çözümleri için barındırma, uygulama, satış sonrası destek ve doğrulama hizmetleri sağlar . İnsanlarımızın, ürünlerimizin ve partnerlerimizin gücünün büyümeyi açığa çıkardığını ve müşterilerimiz için önemli bir değer yarattığına inanıyoruz . www.surecmerkezi.co m | info @surecmerkezi.com Disclaimer : The content of this publication may not, in whole or in part, be copied or reproduced without prior authorization from SoftExpert Software . This publication is provided by SoftExpert and/or its network of affiliates strictly for informational purposes, without any guarantee of any kind . The only guarantees related to SoftExpert products and services are those contained within a contract . Some product functionalities and characteristics presented herein may be optional or may depend on the makeup of the offer(s) acquired . The content of this material is subject to change without prior notice .

6. Operasyonlar, tekrarlanabilir ve düzenli olarak iyileştirilmek üzere değerlendirilen süreçlerle, öğrenenlerle paylaşılmakta ve örgütsel birimler arasında koordinasyon ile karakterize edilmektedir . Süreçler organizasyonun temel stratejilerini ve hedeflerini ele alır . Süreçler standartlaştırılmış, tanımlanmış, belgelendirilmiş ve el kitapları ve eğitim yoluyla iletilmiştir (kurumsal düzeyde, tüm iş birimlerinde - coğrafi, işlevsel birimler) . Bununla birlikte, süreç otomasyonu kısmi veya sınırlı bir şekilde kullanılır . BT sistemleri süreçlerin bireysel kısımlarını destekler . Operasyonlar ve süreçler operasyonlar en iyi değiller, ne de kurum içinde tekdüzelerdir, ancak bunlar resmileştirilir . Gelecekte operasyonların nasıl yürütüleceği konusunda ortak anlayış vardır . Organizasyonunuzun misyonunun başarılmasında birçok önemli alan için iyi kurumsal performans seviyeleri ve eğilimler rapor edilir . Bazı mevcut performans seviyeleri, ilgili karşılaştırmalar ve / veya kıyaslamalara göre değerlendirilmiş ve iyi göreceli performans alanlarını göstermektedir . En önemli hasta ve paydaş, piyasa ve süreç gereksinimleri için kurumsal performans sonuçları raporlanmaktadır . Bazı yüksek öncelikli sonuçlar için performans tahminleri rapor edilmiştir . Operasyonlar tekrarlanabilir ve düzenli olarak diğer etkilenen birimlerle işbirliği içinde iyileştirme ve iyileştirme için değerlendirilen süreçlerle karakterizedir . Analizler, yenilikler, bilgi ve bilginin paylaşılması yoluyla birimler arası etkiler aranır ve sağlanır . Süreçler ve önlemler, kilit stratejik ve operasyonel hedefler üzerindeki ilerlemeyi takip eder . Süreçler arasındaki uyumu izlemek ve ölçmek ve süreçlerin iyi işlemediği durumlarda harekete geçmek mümkündür . Süreçler ve stratejiler, sürekli iyileştirme ve diğer kuruluşlarla kıyaslama temelinde en iyi uygulama seviyesine kadar geliştirildi . BT entegre bir şekilde kullanılır ve süreç otomasyonu uçtan uca bir temelde mevcuttur . Süreçler ve kavramlar, kurum genelinde açık bir vizyonla geliştirilir . Süreçlerin tekdüzeliği durumu açıktır . Organizasyonunuzun görevini yerine getirirken, tüm alanlarda önemli organizasyonel performans seviyeleri ve eğilimler zamanla devam etti . Sağlık sektöründe kanıt ve birçok alanda liderlik gösterilmektedir . Organizasyonel performans sonuçları, en önemli hasta ve paydaş, pazar, süreç ve eylem planı gerekliliklerine tam olarak hitap eder ve gelecekteki performansınızın tahminlerini içerir . Optimize Organizasyon, öğrenme ve stratejik optimizasyon için gelişmiş kontrollere, metriklere ve geri bildirimlere sahiptir. 75 – 100% Yönetilen Organizasyon sistematik olarak süreç süreçlerini ve performansını izler ve geliştirir. 50 – 75%

10. Sağlık liderleri her gün birçok karmaşık soruyla karşı karşıya . Üstün hasta bakımından ödün vermeden kuruluşlarının karlarını nasıl maksimize edebilirler? Hasta ve çalışan memnuniyetini nasıl arttırabilirler? Yetenekli sağlık profesyonellerini nasıl işe alabilir ve tutabilirler? Düzenleyici talepleri etkin bir şekilde nasıl karşılayabilirler? Organizasyonun hedeflerinin kurumdaki herkes tarafından gerçekleştirildiğinden nasıl emin olabilirler? Sağlık kuruluşları, hizmetlerinin çoğunu hastalara teslim ederken manuel, insan merkezli süreçlerin yürütülmesine güvenmektedir . Maliyetleri azaltma ve hasta memnuniyetini artırma ihtiyacıyla karşı karşıya kalan pek çok sağlık kuruluşu, kuruluşlarının işleyişindeki sorunları teşhis etmek, bu sorunları etkili bir şekilde tedavi etmek ve organizasyonun sağlığını sürekli olarak izlemek ve sağlamak için bir araç olarak SoftExpert'in entegre yönetim sistemine yöneliyor . SoftExpert Suite for Healthcare, sağlık kuruluşlarının JCAHO ve HIPPA gibi çok sayıda standart, düzenleme ve girişime tek bir kolay kullanımlı ve erişilebilir sistemle uyum sağlamasına olanak tanır . SoftExpert , sağlık hizmetleri endüstrisi için, uyumluluk gereksinimlerini başarılı bir şekilde yerine getirirken, diğer yandan önemli ölçüde ilgili maliyetlerin düşürülmesi için entegre bir yasal uyumluluk çözümü sunmaktadır . SoftExpert Suite, endüstriye özgü bir otomatik çözümle mükemmellik ve uyum yönetimi süreçlerini basitleştirir ve standartlaştırır . Verimsiz manuel süreçleri ortadan kaldırarak, SoftExpert Healthcare Suite, sağlık kuruluşlarının üretkenliği artırmasına ve maliyetleri düşürmesine yardımcı olur . Sonuç olarak, sağlık çalışanları, stratejik faaliyetler ve hasta bakımı konusunda daha fazla zaman harcayabilir . SoftExpert Suite, sağlık kuruluşlarının, strateji, süreçler, performans, müşteriler, çalışan yetkinlikleri, sağlık belgeleri ve kayıtları dahil olmak üzere tek bir platformda farklı yönetim çerçevelerine entegre edilerek, hasta yolları olarak da bilinen sağlık hizmetleri operasyonlarının verimliliğini haritalandırmasını, analiz etmesini ve sürekli olarak geliştirmesini sağlar . kalite, riskler ve varlıklar . Bu, tıp uzmanlarına, cerrahlardan hemşirelere ve bakımdan yönetime odaklanmış bir yazılım platformu sağlayarak elde edilir . Personele, tüm güncel bilgilere merkezi bir erişim noktası sağlar . Çözüm Sağlık Kurumları için Mükemmeliyet ve Uyum Yönetimini Basitleştirmek Piyasada mevcut olan ücretsiz araçları kullanmaya başladık, ancak çok sınırlı olduklarından taleplerimizi karşılamadılar. Akış olmadan, iş rutinleri ile ilgili talimatlarla belgelerin kontrolü engellendi. Kritik olarak belirlenen bazı süreçleri yeniden tasarlamak için çalışıyoruz ve gelecekte süreçleri otomatikleştirmenin ve yönetim sistemi ile entegrasyonların fizibilitesini değerlendireceğiz. Ronaldo Kohler - Information Technology Manager at Unimed Litoral

Görünümler

  • 284 Total Views
  • 211 Website Views
  • 73 Embeded Views

İşlemler

  • 0 Social Shares
  • 0 Likes
  • 0 Dislikes
  • 0 Comments

Paylaşım sayısı

  • 0 Facebook
  • 0 Twitter
  • 0 LinkedIn
  • 0 Google+

Gömülüler 2

  • 13 www.surecmerkezi.com
  • 4 178.211.55.61